Preguntas frecuentes sobre Extractiva
Respuestas rapidas sobre documentos admitidos, creditos, columnas, descargas, pagos e integraciones.
Preguntas frecuentes
Las dudas habituales antes de subir documentos, contratar un plan o conectar el flujo con tu operativa.
Que tipo de documentos puedo subir?
Puedes subir PDF, JPG, JPEG, PNG, TIFF y ZIP con varios documentos. El sistema esta pensado para facturas, albaranes, presupuestos, certificados y escaneos.
Tengo que crear plantillas o entrenar el sistema?
No. Extractiva usa OCR e IA para leer documentos de proveedores distintos y devolver una salida estructurada sin configuracion previa.
Puedo elegir que columnas quiero en el Excel?
Si. Puedes marcar los campos que quieres extraer y anadir columnas personalizadas para datos concretos como obra, pedido, referencia interna o producto.
Que pasa si un documento no se lee bien?
El sistema devuelve los datos detectados y marca avisos cuando faltan campos o hay importes que no cuadran. La idea es reducir trabajo manual, manteniendo revision cuando el documento venga mal escaneado.
Como funcionan los creditos?
Cada documento procesado consume 1 credito. El contador mensual muestra el uso del plan y bloquea nuevas cargas cuando se supera el limite.
Puedo descargar Excel y CSV?
Si. Cada lote genera un Excel .xlsx y tambien permite descarga en CSV para trabajar con herramientas contables, ERPs o hojas de calculo.
Los pagos son automaticos?
Los planes de pago funcionan con suscripcion mensual mediante Stripe. Desde el portal de cliente se puede cambiar plan, cancelar o consultar facturas.
Se puede integrar con un ERP o gestoria?
Si, en planes Business o Enterprise podemos preparar integraciones, API, campos a medida y flujos adaptados al proceso de cada empresa.